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公示说明:本页为平台制度定稿全文,编号与版本以文首标注为准。文中所列服务品类为制度适用范围的约定,平台当前实际开放品类以小程序上架页实时公示为准;新增品类上线前,平台将依规完成资质核验并另行公示配套规则。平台严格在增值电信业务经营许可证载明的业务范围内经营,不开展许可范围外的业务。制度正文所列月上架条数为常规基准值,属可调整的运营参数,平台在运营活动期内可临时放宽;当期实际生效额度与上架服务费以小程序上架页实时公示为准。

用户协议

(旅闲仓平台 · 面向全体注册用户的服务协议)
编号:LXC-UA-001  版本:V1.0  生效日期:2026年11月02日  制定单位:南京童乐国际旅行社有限公司

第一章 总则

第一条 平台定位

旅闲仓平台(以下简称"平台")是由南京童乐国际旅行社有限公司运营的旅游资源闲置资源撮合平台,面向出游人群提供积分房券、酒店空房、各类门票、包车时段、导游服务、文旅手作文创、旅行装备租赁、自驾游与旅居生活等围绕旅行出行场景的商品与服务交易。平台不开展通用泛本地生活服务(如家政、租房、招聘、维修、养老照护等)。

第二条 协议效力

本协议为您与平台之间就使用平台服务所订立的协议。您注册账号或使用平台服务,即视为已阅读、理解并同意本协议及《隐私政策》《交易规则制度》《退款规则》《纠纷仲裁处理机制》等配套规则。配套规则与本协议具有同等效力。

第三条 业务性质

平台系信息撮合与在线交易处理平台(对应 EDI B21 业务),为个人卖家与 B 端商户(含旅行社)提供信息发布、订单处理、扫码核销与交易数据处理服务。平台收入来源于固定上架费与跨行业非竞争性广告,不向买卖双方收取交易佣金,且不接触、不沉淀、不截留用户交易资金。

第二章 账户与实名

第四条 一套账户

平台采用一套账户体系,个人用户、企业用户共用同一注册入口,无需重复注册。原有旅行社客户可直接升级为相应身份使用平台服务。

第五条 实名核验

个人用户须完成真实身份核验(姓名、身份证、人脸/活体核验);B 端商户须提交营业执照、法定代表人身份、行业许可证及结算账户,经平台审核后方可入驻发布。未完成实名核验的,不得发布商品或承接交易。

第三章 交易与资金

第六条 1 元上架费

平台对每个上架资源统一收取固定上架费人民币 1 元/条,作为信息发布与管理服务费,无论是否成交、成交金额多少均不追加、不按比例抽成,且不予退还。该费用为固定信息服务费,并非交易佣金。

第七条 资金不二清(备付金机制)

交易资金由具备支付业务许可的第三方支付机构(微信支付收付通)托管与清算,实行"交易备付金冻结—确认履约—解冻结算"机制。平台不设立资金池、不触碰交易资金,买家确认收货/核销后资金由第三方支付机构原路结算至卖方账户,退款亦经第三方原路退回。

第四章 商品类目与边界

第八条 类目边界

平台所有商品与服务均围绕旅行出行场景。自驾游、旅居生活等为平台内部商品分类标签与后台类目,不作为独立社群、发帖广场或独立导航 Tab;用户通过分类筛选查看商品,不在类目下发布免费招募、交友帖文。平台不开展数字藏品、数字文创交易。

第九条 个人卖家额度

个人卖家在全平台(含各品类)共用额度上限:月上架条数按平台当期公示的额度执行(常规基准 15 条/月,运营活动期内可临时放宽),单笔 ≤5,000 元、月累计交易额 ≤30,000 元,不因类目不同而重复享有;当期实际生效额度与上架服务费以小程序上架页实时公示为准。个人卖家严禁发布打包旅游线路、印刷出版物类文创及批量倒卖库存货品。

第五章 信用、评价与动态

第十条 信用分断崖

平台对用户实行满分 100 分的信用分管理,依据履约、评价、违规等情况动态调整。严重违规(虚假交易、诈骗、超范围发布、恶意损害他人、侵权售假)触发"断崖式"一次性大幅扣减或直接清退。

第十一条 双向评价

交易完成后买卖双方可互相评价,评价采用双盲揭示机制(评价作出后一段时间内不向对方公开,到期统一揭示),保障评价真实。

第十二条 互关动态

平台提供买家秀、商家秀等动态分享功能,动态按发布者身份可见:商家秀 / 卖家秀全平台公开,买家秀仅对双向互相关注的用户可见;均无独立社交广场、无私信 / IM,动态须绑定平台商品。动态内容须遵守《内容审核管理制度》,禁止发布违规、侵权或违反公序良俗的信息。

第六章 营销积分(旅闲仓币)

第十三条 旅闲仓币规则

旅闲仓币为平台营销积分,由平台活动赠送,不可充值、不可提现、不可转账、不可抵扣商品货款,仅可用于抵扣 1 元上架费、购买曝光擦亮等平台营销服务。平台不开展任何储值、预付卡业务。

第七章 免责与争议

第十四条 平台角色与免责

平台仅作为交易撮合中介与信息处理者,不对出行安全、商品与服务质量、第三方履约能力做担保。因卖方、买方或第三方原因导致的纠纷、人身财产损失,由责任方依法承担;平台依《纠纷仲裁处理机制》提供调解与仲裁协助。

第十五条 纠纷处理

交易争议可依《退款规则》《纠纷仲裁处理机制》发起调解与仲裁。裁决涉及的款项调整由第三方支付机构执行,平台不擅自截留。当事人对裁决仍有异议的,可依法向消费者协会、旅游主管部门投诉或通过诉讼解决。

第八章 协议变更与终止

第十六条 变更与终止

平台可能依据法律法规或业务调整修订本协议,重大变更将提前公示。您可随时停止使用平台服务并依《隐私政策》注销账户。您违反本协议或配套规则的,平台有权限制功能、扣除信用分直至终止服务。

第九章 附则

第十七条 适用

本协议自发布之日起施行,由平台运营方负责解释。本协议与上级法律法规及平台 ICP/EDI 经营许可证范围不一致的,从其规定。平台取得 ICP/EDI 经营许可证后,本协议作为配套材料接受监督检查。

制定单位:南京童乐国际旅行社有限公司

(盖 章)

法定代表人:叶楠

日 期:2026年11月02日

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